利益相反管理方針
1. 業務方針
弊社は、お客さまの利益を最優先に考え、利益相反のおそれのある取引に関して、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、公正かつ適切に業務を遂行します。
2. 利益相反の定義
利益相反管理対象取引とは、弊社またはその役員・社員が自己または第三者の利益を図ることで、お客さまの利益を不当に害するおそれのある取引を指します。
3. 利益相反管理対象取引の類型
・お客さまと弊社の利害が対立する取引
・お客さま同士の利害が対立する取引
・お客さまから入手した情報を不当に利用する取引
4. 利益相反の具体例
・保険金請求時に修理費を不当に上乗せする。
・お客さま意向を確認せず、手数料の高い商品や自社に有利な商品のみを勧める。
5. 管理方法
利益相反が認められる場合、以下の措置を講じます。
・該当取引の中止
・利益相反を発生させる可能性のある部署間の情報遮断
・取引条件・方法の変更
・お客さまへの情報開示と同意取得
6. 管理体制
・管理責任者を設置し、対象取引を一元的に管理
・役職員への教育・研修を実施し、方針の周知徹底
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